黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处贯通决情况。

　　截止2025年11月底，黑猫投诉平台累计收到花费者灵验投诉超3116万件，11月灵验投诉超80万件。

　　为了愈加精确、实时地展现不同细分花费畛域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业差异，还会根据近期热门花费劲件建造“最受慈祥畛域榜单”，为花费者提供更有价值的花费参考。

　　要道词：极兔速递不给取件码客服不处理

　　近日，有花费者在黑猫投诉平台响应，我方在淘宝网购由极兔速递配送，到货却未收到取件码，无法取货。屡次干系快递员无果，商议客服，客服也一直拖延，不给出处理决议，致其无法证实得益，体验极差。截止现在，极兔速递近30天回答率为0%。

　　黑猫投诉11月行业红黑榜单

　　分享劳动

　　黑榜：光宇科斯特换电、聪慧笑联、云马科技、福开国曼智能科技、小电科技、悦快闪充、悟空快充、小遛分享、街电、咻电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、搜电、聚宝充、南瓜侠

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、阿里巴巴贸易咨询、京东商城、京东到家、众家租机、胜谈体育

　　红榜：心悦汇商城、千山集、迪瓜租机、优购选、杭州载谈、爱租机、东方福利网、天猫超市、海淘免税店、采货侠

　　旅游出行住宿

　　黑榜：上海拍分乐汇集科技有限公司、深圳航空、齐门航空、西部航空、成齐航空、Agoda安可达、哈喽优行、昆明航空、中国斡旋航空、骑享租

　　红榜：成齐海洋商旅、四季贵客、携程出行劳动、一嗨租车、神州租车、爱彼迎

　　文娱生存

　　黑榜：微信、柴米生存家政、上海永楚汇集科技有限公司、微商相册APP、腾讯公司、极光影票、纷玩岛、乐刻畅通、上海剑姬汇集科技有限公司、千牛

　　红榜：深圳优数智汇科技有限公司、爱奇艺、棉图科技、广东福祺讼师事务所、驾考宝典、湖南江海洋讼师事务所、云樨科技、荔枝云服、广东天宸、扫描万能王

　　教学培训

　　黑榜：中公教学、多邻国_Duolingo、石家庄学德职上教学科技有限公司、东奥司帐在线、石家庄鲸溯教学、洪恩识字、亿学学堂、阿卡索外教网、郑州亳安陟隅教学、成齐慧念念学教学

　　红榜：河南中安建培、拿云文化、粉笔公考、猿设备、交个一又友电商学苑、热汗跳舞、功课帮、北京放松悦学、广州简小知信息科技

　　终末，黑猫再次指示浩大花费者：

　　黑猫投诉匡助花费者处置花费纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或合营方样式进行收费处置投诉的均为冒充、欺骗步履，请花费者普及警惕，实时向平台官方举报干系账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理睬由被投诉企业与花费者进行干系相似，黑猫平台不会有客服东谈主员主动干系介入协助退款！也请公共遴荐官方渠谈处置花费纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈主理理代理退费以免上当上圈套，如遇骗取请实时向警方响应。

　　花费者现在可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规诈骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小智商（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如公共发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为驻扎个东谈主信息表示以及被骗，请疑望以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检察投诉翰墨及图片笔据中是否表示我方的姓名、干系形势、住址、订单编号、快递单号等狡饰信息，如提交的图片波及狡饰信息，请遮拦图片或提前打码处理。

　　2、请公共遴荐官方渠谈处置花费纠纷，不要轻信站内私信及磋议区提供的纠纷处置路线、干系形势或自称责任主谈主员的账号，不要纵欲通过QQ或微信等形势添加生分东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有荒谬渠谈可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解贯穿纵欲汇款，留意被骗，如遇骗取请实时报警。

　　4、对00着手的境外电话请普及警惕，不要松驰确信回电时的自大称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，知道过花费者的原付款渠谈进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址贯穿等其他路线进行退费，请普及警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了鸠合伙源和力量更好的为公共劳动，黑猫投诉现在只承袭花费者在实质花费流程中际遇纠纷的干系投诉，也请公共贯通和相沿。

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牵累裁剪：相峥